Sobre nosotros
21 años cuidando
los coches de Burgos
En invierno el teléfono empieza a sonar antes de las ocho: coches que no arrancan, gente que llega tarde al trabajo. Detrás de Taller Mecánico Arlanzón no hay una centralita que reparte turnos, hay alguien que coge el teléfono, mira la agenda del día y te dice si te puede meter hoy o si es mejor mañana a primera hora.
Cómo empezamos
Un taller que también madruga cuando hiela
Taller Mecánico Arlanzón abrió en 2005, en Burgos. No nació con la idea de ser el taller más grande de la ciudad, sino uno donde el mecánico que diagnostica es el mismo que después firma el trabajo, y donde el cliente entiende qué le está pasando al coche antes de que se toque nada.
Los primeros inviernos aquí enseñan rápido una cosa: en esta ciudad el coche no falla igual que en la costa. Aprendimos a mirar la batería antes de que llegue la helada gorda, no después, y ese hábito se quedó. El equipo de diagnosis se ha ido renovando con los años, pero la costumbre de explicar antes de cobrar sigue siendo la misma del primer día.
Quién hay detrás
Gerente
El taller lo dirige su gerente, mecánico de oficio, junto al equipo del taller. Nuestros mecánicos trabajan con presupuesto cerrado por escrito, repuestos homologados y garantía por escrito, y explican al cliente qué le pasa al coche y qué se va a hacer antes de empezar la reparación.
Sigue ocupándose personalmente del taller: desde el primer diagnóstico hasta la entrega del coche, con la misma idea de siempre, tratar el coche del cliente como si fuera el suyo y no cambiar nada que no haga falta.
Cómo trabajamos
Lo que puedes exigirnos desde la primera visita
El diagnóstico se explica con el capó abierto
Si el problema es la batería, el alternador o un calentador muerto, te lo enseñamos ahí mismo. No pedimos que nos creas de palabra.
No se cambia lo que aguanta
Si una pieza está al límite pero todavía sirve, lo anotamos en la orden de reparación y te lo decimos, aunque eso signifique facturar menos ese día.
El presupuesto no cambia a mitad de faena
El importe que se te da por escrito antes de empezar es el que sale en la factura. Si al desmontar aparece algo nuevo, se para el trabajo y se te llama.
El coche que duerme en la calle recibe trato distinto
No tratamos igual un coche de garaje que uno que se hiela cada noche en Gamonal o Villímar. El mantenimiento se ajusta a cómo vive el vehículo, no a una tabla genérica.
Honestidad
Lo que puedes comprobar, no lo que decimos
Sin opiniones fabricadas
No hay testimonios inventados en esta página ni notas que nos hayamos puesto nosotros mismos. Lo que se pueda comprobar, que se compruebe en el sitio adecuado.
El coste de mirar se dice antes de mirar
Si hay que desmontar algo para saber qué falla, ese tiempo tiene un precio y te lo decimos antes de empezar, no en la factura final.
Te devolvemos el coche con una explicación, no solo con una llave
Al recogerlo te contamos qué se ha arreglado, qué puede esperar y qué conviene vigilar en las próximas semanas, sobre todo si viene otra ola de frío.
Hablamos
Si has llegado hasta aquí leyendo, ven a vernos
Mejor presupuesto cerrado que historias bonitas. Llámanos o escríbenos por WhatsApp con la marca y el modelo del coche y te respondemos hoy mismo.